Fastighetsjour
Med vår fastighetsjour kan du som fastighetsägare och hyresgäst alltid känna trygghet och bekvämlighet dygnet runt, årets alla dagar.
Att anlita vår fastighetsjour ger trygghet och bekvämlighet för både dig som hyresvärd och hyresgäst.
Vi har korta inställelsetider för att åtgärda allt från stopp i avlopp, elfel eller tvätt fast i maskin.
Effektiva åtgärder på plats sparar viktig tid när en risk för större skada på fastighet eller egendom uppstår.
Vi har välutrustade servicebilar och våra väktare har den erfarenhet och utbildning som krävs för att lösa de flesta akuta problem som kan uppstå i en fastighet.
I de fall vi stöter på problem som kräver specialkompetens, särskilda verktyg eller om särskilda befogenhetskrav uppstår, så löser vi detta snabbt och enkelt genom att anlita en av våra externa entreprenörer.
Vi samarbetar med välkända lokala entreprenörer som erbjuder stor kompetens och god service.
Tack vare detta så blir åtgärderna snabba och kostnadseffektiva vilket sparar viktiga sekunder när det verkligen behövs.
Hur fungerar fastighetsjourstjänsten och vår telefonpassning?
Med stor kunskap och fokus på fastigheter kan operatören i larmcentralen lösa vanliga problem direkt över telefon utan att en utryckning behöver genomföras.
Om operatören bedömer att ärendet kräver hantering på plats så skickas ärendet direkt vidare till oss på Elite Säkerhet.
Vi åker då omgående ut till aktuell adress och vidtar nödvändiga åtgärder på plats.
Om vi av någon anledning inte kan lösa problemet så skickar vi ut någon av våra externa entreprenörer - beroende på vad som hänt, ort och tid på dygnet.
Innan fastighetsjourstjänsten startas upp så skapar vi tillsammans med kunden en åtgärdsinstruktion även kallad ÅI där vi går igenom vilka åtgärder som ska vidtas vid olika ärendetyper.
Där skrivs också in vem som kan kontaktas och när.
Åtgärdsinstruktionen kan också styra bort ärenden där endast en förmedling till kunden sker men ingen åtgärd vidtas av oss på plats.
ÅI styr också vilken/vilka underentreprenörer som kan kontaktas och till vilka ärenden dessa får kallas ut.
(Åtgärdsinstruktionen styr vilka åtgärder som vidtas och vem som ska kontaktas och i vilken ordning.)
Elite Säkerhet ansvarar för samordning av insatser och att arbeten utförs enligt den åtgärdsinstruktion som vi har kommit fram till tillsammans med er.
Elite Säkerhet ansvarar för samordning av insatser och att arbeten utförs enligt den åtgärdsinstruktion som vi har kommit fram till tillsammans med er.
Exempel på saker vi kan hjälpa er med vid utförande av fastighetsjour är:
• Byte av säkring/huvudsäkring som löst ut.
• Stopp i avlopp.
• Fel med värmesystem/fjärrvärme.
• Vattenläckage.
• Problem med garageport/grindar/entrédörrar etc.
• Trasigt fönster/glaskross.
• Skadegörelse.
• Låsfel.
• Belysning ur funktion.
• Kodlås ur funktion.
• Driftstopp ventilation/undercentral.
• Tvätt fast i maskin.
• Upplåsning av bostad eller entrédörr.
Bor ni i en fastighet med jour från Elite Säkerhet?
Om ni behöver komma i kontakt med oss gällande ett jourärende, ring vår larmcentral på telefonnummer: 010 - 650 00 22.